Serviços no setor de telefonia movel: uma análise sob a dimensão da competitividade (2004)
- Authors:
- Autor USP: RITA, LUCIANA PEIXOTO SANTA - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: TELECOMUNICAÇÕES; TELEFONIA MÓVEL
- Language: Português
- Abstract: Este estudo procurou identificar papel dos serviços na dinâmica competitiva das empresas de telefonia móvel, baseando-se na abordagem das forças competitivas. Foram abordadas questões como interconexão, verticalização e escolha de padrões tecnológicos. Com esse intuito, o estudo de natureza correlacionai selecionou uma variável dependente (competitividade) e uma variável independente (serviços). Da variável dependente, 05 fatores são selecionados (barreiras à entrada, ameaça de substitutos, rivalidade de concorrentes, poder de negociação com fornecedores, poder de negociação com cliente). Da variável independente, 04 fatores são selecionados (preço, produto, promoção e distribuição). Foi realizada uma pesquisa de amostra estratificada pela internet com 19 empresas. Os procedimentos de análise de dados foram realizados com o uso de técnicas estatísticas não-paramétricas. Como resultados gerais conclui que o grau de oferecimento de serviços não deve ser totalmente correlacionado a competitividade, uma vez que apenas a hipótese que continha o fator preço apresentou níveis significantes. A aplicação do modelo de pesquisa permitiu a identificação de um mercado em que a abrangência regional e o número de funcionários influenciam a competitividade. Diante dos resultados apresentados, é possível reconhecer a utilidade do modelo em relação a identificação do comportamento competitivo e do padrão estratégico desenvolvido pelas operadoras de telefonia móvel
- Imprenta:
- Data da defesa: 19.02.2004
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ABNT
SANTA RITA, Luciana Peixoto. Serviços no setor de telefonia movel: uma análise sob a dimensão da competitividade. 2004. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-23012024-114441/publico/DrLucianaPeixotoSantaRita.pdf. Acesso em: 18 abr. 2024. -
APA
Santa Rita, L. P. (2004). Serviços no setor de telefonia movel: uma análise sob a dimensão da competitividade (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-23012024-114441/publico/DrLucianaPeixotoSantaRita.pdf -
NLM
Santa Rita LP. Serviços no setor de telefonia movel: uma análise sob a dimensão da competitividade [Internet]. 2004 ;[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-23012024-114441/publico/DrLucianaPeixotoSantaRita.pdf -
Vancouver
Santa Rita LP. Serviços no setor de telefonia movel: uma análise sob a dimensão da competitividade [Internet]. 2004 ;[citado 2024 abr. 18 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-23012024-114441/publico/DrLucianaPeixotoSantaRita.pdf
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