Comprometimento organizacional: um estudo de suas relações com características organizacionais e desempenho nas empresas hoteleiras (2004)
- Authors:
- Autor USP: MEDEIROS, CARLOS ALBERTO FREIRE - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL; CULTURA ORGANIZACIONAL
- Language: Português
- Abstract: Neste estudo foram examinadas relações existentes entre características organizacionais, dimensões latentes do comprometimento organizaciional e desempenho das organizações. O estudo empírico foi conduzido em duas etapas, na primeira buscou-se identificar dimensões latentes do comprometimento organizacional e na segunda buscou-se confirmar as dimensões latentes identificadas na primeira etapa e, a partir das dimensões validadas, estabelecer relações com características organizacionais, como antecedentes, e desempenho organizacional, como conseqüente ao comprometimento. Na primeira etapa foram entrevistados 305 vendedores de 170 lojas de shopping centers localizados em Natal e na segunda etapa foram entevistados 269 empregados de 82 hotéis localizados em três capitais do Nordeste do Brasil: Fortaleza, Natal e Recife. A pesquisa utilizou inicialmente 60 indicadores de comprometimento organizacional e numa segunda etapa da pesquisa utilizou um instrumento reduzido para 28 indicadores com a finalidade de se confirmar às dimensões latentes anteriormente identificadas. Além destes indicadores foram coletados dados sobre características organizacionais e desempenho dos hotéis. Do lado prático, este estudo mostrou que um determinado conjunto de características organizacionais influem positivamente em dimensões latentes do comprometimento predominantemente afetivas, que, por conseguinte influem positivamente no desempenho dos hotéis. Por outro lado, outro conjunto decaracterísticas organizacionais influi positivamente em dimensões latentes instrumentais, que, por conseguinte influem negativamente no desempenho. Do lado teórico, esse estudo verificou explicitamente a hipótese de que o comprometimento organizacional leva as organizações a um melhor desempenho uma hipótese até então sem comprovação empírica
- Imprenta:
- Data da defesa: 29.01.2004
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ABNT
MEDEIROS, Carlos Alberto Freire. Comprometimento organizacional: um estudo de suas relações com características organizacionais e desempenho nas empresas hoteleiras. 2004. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05042004-105813/. Acesso em: 19 set. 2024. -
APA
Medeiros, C. A. F. (2004). Comprometimento organizacional: um estudo de suas relações com características organizacionais e desempenho nas empresas hoteleiras (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05042004-105813/ -
NLM
Medeiros CAF. Comprometimento organizacional: um estudo de suas relações com características organizacionais e desempenho nas empresas hoteleiras [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05042004-105813/ -
Vancouver
Medeiros CAF. Comprometimento organizacional: um estudo de suas relações com características organizacionais e desempenho nas empresas hoteleiras [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-05042004-105813/
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