Estratégia de relacionamento dos bancos com as pequenas empresas (2000)
- Authors:
- Autor USP: ROSS, ERINEIDE SANCHES - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS; CRÉDITO BANCÁRIO
- Language: Português
- Abstract: O propósito da mestranda neste trabalho foi o de levantar aspectos de relacionamento entre bancos e pequenas empresas, especialmente na decisão de aplicação e de tomada de recursos. Procurou identificar os principais entraves encontrados por micro e pequenos empresários junto às instituições financeiras. Para o embasamento teórico foi realizada pesquisa bibliográfica envolvendo alguns tópicos referentes ao tema. Procurou-se trazer dados relacionados às micro e pequenas empresas, entre eles suas principais características, esforços para sua sobrevivência, dificuldades enfrentadas comparadas com as grandes empresas, ações governamentais voltadas a esse tipo de organização, além de temas relativos à análise e concessão de créditos, papel dos bancos referentes ao relacionamento com pequenos empresários, importância da tecnologia da informação como estratégia para obter vantagens competitivas e estratégias de relacionmento com clientes. Para a obtenção dos dados foi realizada uma pesquisa exploratória em duas etapas: uma mediante aplicação de questionário junto às micro e pequenas empresas localizadas na cidade de Osasco, na grande São Paulo; outra por entrevistas realizadas junto a instituições bancárias. Identificou-se falhas no relacionamento e na troca de informações entre empresas e bancos e formulou-se algumas recomendações objetivando uma efetiva contribuição para os setores envolvidos
- Imprenta:
- Data da defesa: 14.06.2000
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ABNT
ROSS, Erineide Sanches. Estratégia de relacionamento dos bancos com as pequenas empresas. 2000. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2000. . Acesso em: 28 mar. 2024. -
APA
Ross, E. S. (2000). Estratégia de relacionamento dos bancos com as pequenas empresas (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. -
NLM
Ross ES. Estratégia de relacionamento dos bancos com as pequenas empresas. 2000 ;[citado 2024 mar. 28 ] -
Vancouver
Ross ES. Estratégia de relacionamento dos bancos com as pequenas empresas. 2000 ;[citado 2024 mar. 28 ]
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