Qualidade total e maturidade organizacional (1997)
- Authors:
- Autor USP: SOLER, ALONSO MAZINI - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
- Language: Português
- Abstract: Considerando os problemas relatados na literatura relativos às dificuldades observadas na implantação da "Gestão da Qualidade Total - GQT" e seus resultados considerados, no mínimo, desmotivadores, propõem-se, neste trabalho de Tese, a análise eo desenvolvimento de um modelo de referência destinado à potencialização do sucesso obtido com a implantação da Qualidade Total e dos esforços pela busca da Excelência por parte de organizações empresariais. O Modelo Adaptativo de Implantação da Gestão da Qualidade Total, objeto deste trabalho de Tese, é constituído por recomendações específicas de direcionamento e ações de melhoria contínua, a serem integrados ao planejamento estratégico das organizações. Tais recomendações foramdesenvolvidas a partir da introdução de uma componente de maturidade e comportamento evolutivo organizacional no contexto da auto-avaliação da qualidade baseada nos Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade. Ao final do trabalho, analisa-se a validade da proposta e conclui-se pela necessidade da introdução de argumentos de maturidade organizacional no processo de implantação da GQT
- Imprenta:
- Data da defesa: 15.12.1997
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ABNT
SOLER, Alonso Mazini. Qualidade total e maturidade organizacional. 1997. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 1997. . Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Soler, A. M. (1997). Qualidade total e maturidade organizacional (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. -
NLM
Soler AM. Qualidade total e maturidade organizacional. 1997 ;[citado 2024 abr. 19 ] -
Vancouver
Soler AM. Qualidade total e maturidade organizacional. 1997 ;[citado 2024 abr. 19 ]
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