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Artigo de periodico
Quais são os benefícios da IA e machine learning no setor de telecomunicações? (2021)
Montini, Alessandra de Ávila
Source: Infra News Telecom. Unidade: FEA
Subjects: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL, TELECOMUNICAÇÕES
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ABNT
MONTINI, Alessandra de Ávila. Quais são os benefícios da IA e machine learning no setor de telecomunicações?. Infra News Telecom, 2021Tradução . . Disponível em: https://www.infranewstelecom.com.br/quais-sao-os-beneficios-da-ia-e-machine-learning-no-setor-de-telecomunicacoes/. Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Montini, A. de Á. (2021). Quais são os benefícios da IA e machine learning no setor de telecomunicações? Infra News Telecom. Recuperado de https://www.infranewstelecom.com.br/quais-sao-os-beneficios-da-ia-e-machine-learning-no-setor-de-telecomunicacoes/
NLM
Montini A de Á. Quais são os benefícios da IA e machine learning no setor de telecomunicações? [Internet]. Infra News Telecom. 2021 ;[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://www.infranewstelecom.com.br/quais-sao-os-beneficios-da-ia-e-machine-learning-no-setor-de-telecomunicacoes/
Vancouver
Montini A de Á. Quais são os benefícios da IA e machine learning no setor de telecomunicações? [Internet]. Infra News Telecom. 2021 ;[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://www.infranewstelecom.com.br/quais-sao-os-beneficios-da-ia-e-machine-learning-no-setor-de-telecomunicacoes/
Texto na web
Covid-19: desconstruir para reconstruir (2020)
Montini, Alessandra de Ávila
Source: Noomis. Unidade: FEA
Subjects: CORONAVIRUS, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES
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ABNT
MONTINI, Alessandra de Ávila. Covid-19: desconstruir para reconstruir. Noomis. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://noomis.febraban.org.br/especialista/alessandra-montini/covid-19-desconstruir-para-reconstruir?utm_source=socialmedia&utm_medium=linkedin&utm_campaign=post. Acesso em: 17 nov. 2024. , 2020
APA
Montini, A. de Á. (2020). Covid-19: desconstruir para reconstruir. Noomis. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://noomis.febraban.org.br/especialista/alessandra-montini/covid-19-desconstruir-para-reconstruir?utm_source=socialmedia&utm_medium=linkedin&utm_campaign=post
NLM
Montini A de Á. Covid-19: desconstruir para reconstruir [Internet]. Noomis. 2020 ;[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://noomis.febraban.org.br/especialista/alessandra-montini/covid-19-desconstruir-para-reconstruir?utm_source=socialmedia&utm_medium=linkedin&utm_campaign=post
Vancouver
Montini A de Á. Covid-19: desconstruir para reconstruir [Internet]. Noomis. 2020 ;[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://noomis.febraban.org.br/especialista/alessandra-montini/covid-19-desconstruir-para-reconstruir?utm_source=socialmedia&utm_medium=linkedin&utm_campaign=post
Artigo de periodico
Competitive advantage in the Brazilian telecomunications market: an analysis founded upon the resource-based view in the post-privatization period (2014)
Ribeiro, Rodolfo; João, Belmiro do Nascimento; Homenko Neto, Alexander; Polo, Edison Fernandes; Stettiner, Caio Flavio
Source: African Journal of Business Management. Unidade: FEA
Subjects: VANTAGEM COMPETITIVA, TELECOMUNICAÇÕES, PRIVATIZAÇÃO
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ABNT
RIBEIRO, Rodolfo et al. Competitive advantage in the Brazilian telecomunications market: an analysis founded upon the resource-based view in the post-privatization period. African Journal of Business Management, v. 8, n. 15, p. 588-598, 2014Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5897/ajbm2014.7433. Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Ribeiro, R., João, B. do N., Homenko Neto, A., Polo, E. F., & Stettiner, C. F. (2014). Competitive advantage in the Brazilian telecomunications market: an analysis founded upon the resource-based view in the post-privatization period. African Journal of Business Management, 8( 15), 588-598. doi:10.5897/ajbm2014.7433
NLM
Ribeiro R, João B do N, Homenko Neto A, Polo EF, Stettiner CF. Competitive advantage in the Brazilian telecomunications market: an analysis founded upon the resource-based view in the post-privatization period [Internet]. African Journal of Business Management. 2014 ; 8( 15): 588-598.[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://doi.org/10.5897/ajbm2014.7433
Vancouver
Ribeiro R, João B do N, Homenko Neto A, Polo EF, Stettiner CF. Competitive advantage in the Brazilian telecomunications market: an analysis founded upon the resource-based view in the post-privatization period [Internet]. African Journal of Business Management. 2014 ; 8( 15): 588-598.[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://doi.org/10.5897/ajbm2014.7433
Monografia/livro
Constituição de mercados eletrônicos: um estudo de caso sobre o portal Bolsatelecom (2012)
Ozaki, Adalton Masalu; Vasconcellos, Eduardo Pinheiro Gondim de
Unidade: FEA
Subjects: COMÉRCIO ELETRÔNICO, ADMINISTRAÇÃO DE INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, TELECOMUNICAÇÕES
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ABNT
OZAKI, Adalton Masalu e VASCONCELLOS, Eduardo Pinheiro Gondim de. Constituição de mercados eletrônicos: um estudo de caso sobre o portal Bolsatelecom. . Campinas: IBBS. . Acesso em: 17 nov. 2024. , 2012
APA
Ozaki, A. M., & Vasconcellos, E. P. G. de. (2012). Constituição de mercados eletrônicos: um estudo de caso sobre o portal Bolsatelecom. Campinas: IBBS.
NLM
Ozaki AM, Vasconcellos EPG de. Constituição de mercados eletrônicos: um estudo de caso sobre o portal Bolsatelecom. 2012 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Ozaki AM, Vasconcellos EPG de. Constituição de mercados eletrônicos: um estudo de caso sobre o portal Bolsatelecom. 2012 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Trabalho de evento
O uso do teletrabalho em empresas de call center e contact center multiclientes atuantes no Brasil (2012)
Mello, Álvaro Augusto Araújo; Santos, Silvio Aparecido dos; Kuniyoshi, Marcio Shoiti; Gaspar, Marcos Antonio; Kubo, Edson Keyso De Miranda
Source: La modernización del estado: el teletrabajo en la sociedad del conocimiento. Conference titles: Congreso Telework Costa Rica 2012. Unidade: FEA
Subjects: TELETRABALHO (ADMINISTRAÇÃO), TRABALHO EM DOMICÍLIO, TELECOMUNICAÇÕES
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ABNT
MELLO, Álvaro Augusto Araújo et al. O uso do teletrabalho em empresas de call center e contact center multiclientes atuantes no Brasil. 2012, Anais.. San José: Centro Internacional para el Desarrollo del Teletrabajo - CIDTT, 2012. . Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Mello, Á. A. A., Santos, S. A. dos, Kuniyoshi, M. S., Gaspar, M. A., & Kubo, E. K. D. M. (2012). O uso do teletrabalho em empresas de call center e contact center multiclientes atuantes no Brasil. In La modernización del estado: el teletrabajo en la sociedad del conocimiento. San José: Centro Internacional para el Desarrollo del Teletrabajo - CIDTT.
NLM
Mello ÁAA, Santos SA dos, Kuniyoshi MS, Gaspar MA, Kubo EKDM. O uso do teletrabalho em empresas de call center e contact center multiclientes atuantes no Brasil. La modernización del estado: el teletrabajo en la sociedad del conocimiento. 2012 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Mello ÁAA, Santos SA dos, Kuniyoshi MS, Gaspar MA, Kubo EKDM. O uso do teletrabalho em empresas de call center e contact center multiclientes atuantes no Brasil. La modernización del estado: el teletrabajo en la sociedad del conocimiento. 2012 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Trabalho de evento
Technological innovation strategy: a case study in Brazilian subsidiaries of MNCs (2011)
Ozaki, Adalton Masalu; Melo Junior, Augusto; Sbragia, Roberto; Vasconcellos, Eduardo Pinheiro Gondim de
Source: Technology and the global challenges : security, energy, water, and the environment. Conference titles: International Conference on Management of Technology. Unidade: FEA
Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, EMPRESAS MULTINACIONAIS, TELECOMUNICAÇÕES
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ABNT
OZAKI, Adalton Masalu et al. Technological innovation strategy: a case study in Brazilian subsidiaries of MNCs. 2011, Anais.. Coral Gables, FL: IAMOT, 2011. . Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Ozaki, A. M., Melo Junior, A., Sbragia, R., & Vasconcellos, E. P. G. de. (2011). Technological innovation strategy: a case study in Brazilian subsidiaries of MNCs. In Technology and the global challenges : security, energy, water, and the environment. Coral Gables, FL: IAMOT.
NLM
Ozaki AM, Melo Junior A, Sbragia R, Vasconcellos EPG de. Technological innovation strategy: a case study in Brazilian subsidiaries of MNCs. Technology and the global challenges : security, energy, water, and the environment. 2011 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Ozaki AM, Melo Junior A, Sbragia R, Vasconcellos EPG de. Technological innovation strategy: a case study in Brazilian subsidiaries of MNCs. Technology and the global challenges : security, energy, water, and the environment. 2011 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Artigo de periodico
The influence of technology on the performance of Brazilian call centers (2010)
Gião, Paulo Roberto; Borini, Felipe Mendes; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: JISTEM : Journal of Information Systems and Technology Management. Unidade: FEA
Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES, ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e BORINI, Felipe Mendes e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. The influence of technology on the performance of Brazilian call centers. JISTEM : Journal of Information Systems and Technology Management, v. 7, n. 2, p. 335-352, 2010Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.4301/S1807-17752010000200005. Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Gião, P. R., Borini, F. M., & Oliveira Junior, M. de M. (2010). The influence of technology on the performance of Brazilian call centers. JISTEM : Journal of Information Systems and Technology Management, 7( 2), 335-352. doi:10.4301/S1807-17752010000200005
NLM
Gião PR, Borini FM, Oliveira Junior M de M. The influence of technology on the performance of Brazilian call centers [Internet]. JISTEM : Journal of Information Systems and Technology Management. 2010 ; 7( 2): 335-352.[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://doi.org/10.4301/S1807-17752010000200005
Vancouver
Gião PR, Borini FM, Oliveira Junior M de M. The influence of technology on the performance of Brazilian call centers [Internet]. JISTEM : Journal of Information Systems and Technology Management. 2010 ; 7( 2): 335-352.[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://doi.org/10.4301/S1807-17752010000200005
Artigo de periodico
Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul (2009)
Gião, Paulo Roberto; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: REGE: Revista de Gestão. Unidade: FEA
Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. REGE: Revista de Gestão, v. 16, n. abr./ju 2009, p. 17-32, 2009Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2009.36667. Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Gião, P. R., & Oliveira Junior, M. de M. (2009). Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. REGE: Revista de Gestão, 16( abr./ju 2009), 17-32. doi:10.5700/issn.2177-8736.rege.2009.36667
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul [Internet]. REGE: Revista de Gestão. 2009 ; 16( abr./ju 2009): 17-32.[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2009.36667
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul [Internet]. REGE: Revista de Gestão. 2009 ; 16( abr./ju 2009): 17-32.[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2009.36667
Trabalho de evento
Estilos gerenciais da tecnologia de informação sob o prisma do setor de telecomunicação (2008)
Toledo, Luciano Augusto; Toledo, Luiz Alberto de; Campomar, Marcos Cortez; Moraes, Claudio Alberto de; Shiraishi, Guilherme de Farias
Source: Empreendedorismo em organizações. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
TOLEDO, Luciano Augusto et al. Estilos gerenciais da tecnologia de informação sob o prisma do setor de telecomunicação. 2008, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2008. . Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Toledo, L. A., Toledo, L. A. de, Campomar, M. C., Moraes, C. A. de, & Shiraishi, G. de F. (2008). Estilos gerenciais da tecnologia de informação sob o prisma do setor de telecomunicação. In Empreendedorismo em organizações. São Paulo: EAD/FEA/USP.
NLM
Toledo LA, Toledo LA de, Campomar MC, Moraes CA de, Shiraishi G de F. Estilos gerenciais da tecnologia de informação sob o prisma do setor de telecomunicação. Empreendedorismo em organizações. 2008 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Toledo LA, Toledo LA de, Campomar MC, Moraes CA de, Shiraishi G de F. Estilos gerenciais da tecnologia de informação sob o prisma do setor de telecomunicação. Empreendedorismo em organizações. 2008 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Trabalho de evento
Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers (2007)
Gião, Paulo Roberto; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: Anais. Conference titles: Seminario Latino-Iberoamericano de Gestión Tecnológica - ALTEC. Unidade: FEA
Subjects: INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, INDÚSTRIA DE SERVIÇOS, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers. 2007, Anais.. Buenos Aires: ALTEC, 2007. . Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Gião, P. R., & Oliveira Junior, M. de M. (2007). Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers. In Anais. Buenos Aires: ALTEC.
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers. Anais. 2007 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers. Anais. 2007 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Trabalho de evento
Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos (2007)
Gião, Paulo Roberto; Oliveira Júnior, Moacir de Miranda
Source: Papers. Conference titles: Workshop em Internacionalização de Empresas. Unidade: FEA
Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JÚNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. 2007, Anais.. Rio de Janeiro: COPPEAD/UFRJ, 2007. . Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Gião, P. R., & Oliveira Júnior, M. de M. (2007). Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. In Papers. Rio de Janeiro: COPPEAD/UFRJ.
NLM
Gião PR, Oliveira Júnior M de M. Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. Papers. 2007 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Gião PR, Oliveira Júnior M de M. Offshoring de serviços de call center: estudo comparativo entre Brasil, Índia e Estados Unidos. Papers. 2007 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Artigo de periodico
Quando terceirizar o call center? (2007)
Melo, Pedro Lucas de Resende ; Borini, Felipe Mendes ; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: RPA Brasil : Revista de Práticas Administrativas. Unidade: FEA
Subjects: TELECOMUNICAÇÕES, TERCEIRIZAÇÃO, ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, RECURSOS HUMANOS, SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
MELO, Pedro Lucas de Resende e BORINI, Felipe Mendes e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Quando terceirizar o call center?. RPA Brasil : Revista de Práticas Administrativas, v. 3, n. 5, p. 33-48, 2007Tradução . . Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Melo, P. L. de R., Borini, F. M., & Oliveira Junior, M. de M. (2007). Quando terceirizar o call center? RPA Brasil : Revista de Práticas Administrativas, 3( 5), 33-48.
NLM
Melo PL de R, Borini FM, Oliveira Junior M de M. Quando terceirizar o call center? RPA Brasil : Revista de Práticas Administrativas. 2007 ; 3( 5): 33-48.[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Melo PL de R, Borini FM, Oliveira Junior M de M. Quando terceirizar o call center? RPA Brasil : Revista de Práticas Administrativas. 2007 ; 3( 5): 33-48.[citado 2024 nov. 17 ]
Artigo de periodico
The evolution of production systems and conceptual frameworks (2007)
Fleury, Afonso ; Fleury, Maria Tereza Leme
Source: Journal of Manufacturing Technology Management. Unidades: EP, FEA
Subjects: SISTEMAS DE PRODUÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
FLEURY, Afonso e FLEURY, Maria Tereza Leme. The evolution of production systems and conceptual frameworks. Journal of Manufacturing Technology Management, v. 18, n. 8, 2007Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1108/17410380710828271. Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Fleury, A., & Fleury, M. T. L. (2007). The evolution of production systems and conceptual frameworks. Journal of Manufacturing Technology Management, 18( 8). doi:10.1108/17410380710828271
NLM
Fleury A, Fleury MTL. The evolution of production systems and conceptual frameworks [Internet]. Journal of Manufacturing Technology Management. 2007 ; 18( 8):[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://doi.org/10.1108/17410380710828271
Vancouver
Fleury A, Fleury MTL. The evolution of production systems and conceptual frameworks [Internet]. Journal of Manufacturing Technology Management. 2007 ; 18( 8):[citado 2024 nov. 17 ] Available from: https://doi.org/10.1108/17410380710828271
Artigo de periodico
Offshoring call centers for emerging markets: findings from Brazil (2007)
Gião, Paulo Roberto; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM. Unidade: FEA
Subjects: INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, TELECOMUNICAÇÕES, INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS, ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring call centers for emerging markets: findings from Brazil. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM, v. 2, n. 2, p. 295-318, 2007Tradução . . Disponível em: http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/29/27. Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Gião, P. R., & Oliveira Junior, M. de M. (2007). Offshoring call centers for emerging markets: findings from Brazil. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM, 2( 2), 295-318. Recuperado de http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/29/27
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring call centers for emerging markets: findings from Brazil [Internet]. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM. 2007 ; 2( 2): 295-318.[citado 2024 nov. 17 ] Available from: http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/29/27
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring call centers for emerging markets: findings from Brazil [Internet]. Internext - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM. 2007 ; 2( 2): 295-318.[citado 2024 nov. 17 ] Available from: http://internext.espm.br/index.php/internext/article/view/29/27
Trabalho de evento
Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul (2007)
Gião, Paulo Roberto; Oliveira Junior, Moacir de Miranda
Source: Globalização e internacionalização de empresas. Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD. Unidade: FEA
Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. 2007, Anais.. São Paulo: EAD/FEA/USP, 2007. . Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Gião, P. R., & Oliveira Junior, M. de M. (2007). Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. In Globalização e internacionalização de empresas. São Paulo: EAD/FEA/USP.
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. Globalização e internacionalização de empresas. 2007 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M. Offshoring de serviços de call center: um estudo comparativo entre Brasil, Índia e África do Sul. Globalização e internacionalização de empresas. 2007 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Parte de monografia/livro
O project management office como um "network orchestrator: um caso no setor de telecomunicações (2007)
Anselmo, Jefferson Leandro; Hourneaux Junior, Flavio; Maximiano, Antonio Cesar Amaru
Source: Projetos brasileiros : casos reais de gerenciamento. Unidade: FEA
Subjects: GESTÃO DE PROJETOS, TELECOMUNICAÇÕES
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
ANSELMO, Jefferson Leandro e HOURNEAUX JUNIOR, Flavio e MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. O project management office como um "network orchestrator: um caso no setor de telecomunicações. Projetos brasileiros : casos reais de gerenciamento. Tradução . Rio de Janeiro: Brasport, 2007. . . Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Anselmo, J. L., Hourneaux Junior, F., & Maximiano, A. C. A. (2007). O project management office como um "network orchestrator: um caso no setor de telecomunicações. In Projetos brasileiros : casos reais de gerenciamento. Rio de Janeiro: Brasport.
NLM
Anselmo JL, Hourneaux Junior F, Maximiano ACA. O project management office como um "network orchestrator: um caso no setor de telecomunicações. In: Projetos brasileiros : casos reais de gerenciamento. Rio de Janeiro: Brasport; 2007. [citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Anselmo JL, Hourneaux Junior F, Maximiano ACA. O project management office como um "network orchestrator: um caso no setor de telecomunicações. In: Projetos brasileiros : casos reais de gerenciamento. Rio de Janeiro: Brasport; 2007. [citado 2024 nov. 17 ]
Artigo de periodico
Estratégia e indicadores de desempenho: um estudo exploratório em call centers próprios e terceirizados no Brasil (2007)
Gião, Paulo Roberto; Oliveira Junior, Moacir de Miranda ; Hoyos Guevara, Arnoldo José de
Source: eGesta: Revista Eletrônica de Gestão de Negócios. Unidade: FEA
Subjects: TELECOMUNICAÇÕES, ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, DESEMPENHO ORGANIZACIONAL, TERCEIRIZAÇÃO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GIÃO, Paulo Roberto e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda e HOYOS GUEVARA, Arnoldo José de. Estratégia e indicadores de desempenho: um estudo exploratório em call centers próprios e terceirizados no Brasil. eGesta: Revista Eletrônica de Gestão de Negócios, v. 3, n. ja/mar. 2007, p. 70-93, 2007Tradução . . Disponível em: http://www.unisantos.br/mestrado/gestao/egesta/artigos/96.pdf. Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Gião, P. R., Oliveira Junior, M. de M., & Hoyos Guevara, A. J. de. (2007). Estratégia e indicadores de desempenho: um estudo exploratório em call centers próprios e terceirizados no Brasil. eGesta: Revista Eletrônica de Gestão de Negócios, 3( ja/mar. 2007), 70-93. Recuperado de http://www.unisantos.br/mestrado/gestao/egesta/artigos/96.pdf
NLM
Gião PR, Oliveira Junior M de M, Hoyos Guevara AJ de. Estratégia e indicadores de desempenho: um estudo exploratório em call centers próprios e terceirizados no Brasil [Internet]. eGesta: Revista Eletrônica de Gestão de Negócios. 2007 ; 3( ja/mar. 2007): 70-93.[citado 2024 nov. 17 ] Available from: http://www.unisantos.br/mestrado/gestao/egesta/artigos/96.pdf
Vancouver
Gião PR, Oliveira Junior M de M, Hoyos Guevara AJ de. Estratégia e indicadores de desempenho: um estudo exploratório em call centers próprios e terceirizados no Brasil [Internet]. eGesta: Revista Eletrônica de Gestão de Negócios. 2007 ; 3( ja/mar. 2007): 70-93.[citado 2024 nov. 17 ] Available from: http://www.unisantos.br/mestrado/gestao/egesta/artigos/96.pdf
Artigo de periodico-dep/entr
Alerta da mudança. [Depoimento] (2006)
Vasconcellos, Eduardo Pinheiro Gondim de
Source: CRN Brasil. Unidade: FEA
Subjects: MUDANÇA ORGANIZACIONAL, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, TELECOMUNICAÇÕES
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ABNT
VASCONCELLOS, Eduardo Pinheiro Gondim de. Alerta da mudança. [Depoimento]. CRN Brasil. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo. . Acesso em: 17 nov. 2024. , 2006
APA
Vasconcellos, E. P. G. de. (2006). Alerta da mudança. [Depoimento]. CRN Brasil. São Paulo: Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade de São Paulo.
NLM
Vasconcellos EPG de. Alerta da mudança. [Depoimento]. CRN Brasil. 2006 ;( 234): 24-26.[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Vasconcellos EPG de. Alerta da mudança. [Depoimento]. CRN Brasil. 2006 ;( 234): 24-26.[citado 2024 nov. 17 ]
Relatorio tecnico
Relatório da indústria de call centers no Brasil 2005: (the global call center industry project) (2006)
Oliveira Junior, Moacir de Miranda (Organizador); Hoyos Guevara, Arnoldo José de; Trevisan, Leonardo Nelmi; Nogueira, Arnaldo J. F. M. ; Gião, Paulo Roberto; Silva, Maria de Fátima; Melo, Pedro Lucas de Resende
Unidade: FEA
Subjects: INDÚSTRIA DE SERVIÇOS, TELECOMUNICAÇÕES, RECURSOS HUMANOS (ANÁLISE), DESEMPENHO ORGANIZACIONAL (ANÁLISE), ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL (ANÁLISE), CONDIÇÕES DE TRABALHO (ANÁLISE), TECNOLOGIA (ANÁLISE)
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ABNT
HOYOS GUEVARA, Arnoldo José de et al. Relatório da indústria de call centers no Brasil 2005: (the global call center industry project). . São Paulo: ABT. . Acesso em: 17 nov. 2024. , 2006
APA
Hoyos Guevara, A. J. de, Trevisan, L. N., Nogueira, A. J. F. M., Gião, P. R., Silva, M. de F., & Melo, P. L. de R. (2006). Relatório da indústria de call centers no Brasil 2005: (the global call center industry project). São Paulo: ABT.
NLM
Hoyos Guevara AJ de, Trevisan LN, Nogueira AJFM, Gião PR, Silva M de F, Melo PL de R. Relatório da indústria de call centers no Brasil 2005: (the global call center industry project). 2006 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Hoyos Guevara AJ de, Trevisan LN, Nogueira AJFM, Gião PR, Silva M de F, Melo PL de R. Relatório da indústria de call centers no Brasil 2005: (the global call center industry project). 2006 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Trabalho de evento
Innovation management in telecommunications: reflections about regulation model and digital convergence environment in Brazil (2006)
Frontini, Maria Alice Braga; Plonski, Guilherme Ary ; Laurindo, Fernando José Barbin
Source: OM in the new world uncertainties. Conference titles: Annual Conference of POMS. Unidades: FEA, EP
Subjects: INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, TELECOMUNICAÇÕES, COMUNICAÇÕES DIGITAIS, MODULAÇÃO DIGITAL
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ABNT
FRONTINI, Maria Alice Braga e PLONSKI, Guilherme Ary e LAURINDO, Fernando José Barbin. Innovation management in telecommunications: reflections about regulation model and digital convergence environment in Brazil. 2006, Anais.. Miami: Production and Operations Management Society, 2006. . Acesso em: 17 nov. 2024.
APA
Frontini, M. A. B., Plonski, G. A., & Laurindo, F. J. B. (2006). Innovation management in telecommunications: reflections about regulation model and digital convergence environment in Brazil. In OM in the new world uncertainties. Miami: Production and Operations Management Society.
NLM
Frontini MAB, Plonski GA, Laurindo FJB. Innovation management in telecommunications: reflections about regulation model and digital convergence environment in Brazil. OM in the new world uncertainties. 2006 ;[citado 2024 nov. 17 ]
Vancouver
Frontini MAB, Plonski GA, Laurindo FJB. Innovation management in telecommunications: reflections about regulation model and digital convergence environment in Brazil. OM in the new world uncertainties. 2006 ;[citado 2024 nov. 17 ]

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