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Crestana MF, Ferrari AC, Cuenca AMB, Libardi LMS de O, Grandi MEG de, Di Francisco MH, Coletta T das G. Estrutura organizacional para as bibliotecas da USP: estudo preliminar para atualização do modelo. 2007 ;[citado 2024 maio 30 ]
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Sampaio MIC, Barreiros A de A, Caminada Netto A, Ferrari AC, Fontes C de A, Grandi MEG de, Villela MCO, Zani RMF. Programa de avaliação da qualidade dos produtos e serviços do SIBi/USP - PAQ. In: A dimensão social da biblioteca digital na organização e acesso ao conhecimento: aspectos teóricos e aplicados. São Paulo: SIBi-USP/IBICT; 2005. [citado 2024 maio 30 ]
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Ferrari AC, Ribeiro EC, Souza L de M e, Grandi MEG de, Lirani M de LR, Masiero PC, Yamaguti RT, Kondo RT. Portal Saber: implementação da Biblioteca Digital de Obras Raras e Especiais da USP. In: A dimensão social da biblioteca digital na organização e acesso ao conhecimento: aspectos teóricos e aplicados. São Paulo: SIBi-USP/IBICT; 2005. [citado 2024 maio 30 ]
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ABNT
RAMALHO, Eliana Mara Martins e OTA, Maria Elizabete de Carvalho e GRANDI, Márcia Elisa Garcia de. Marketing de relacionamento: uma experiência na biblioteca da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas da Universidade de São Paulo. 2005, Anais.. São Paulo: CRUESP, 2005. . Acesso em: 30 maio 2024.
APA
Ramalho, E. M. M., Ota, M. E. de C., & Grandi, M. E. G. de. (2005). Marketing de relacionamento: uma experiência na biblioteca da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas da Universidade de São Paulo. In Caderno de resumos. São Paulo: CRUESP.
NLM
Ramalho EMM, Ota ME de C, Grandi MEG de. Marketing de relacionamento: uma experiência na biblioteca da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas da Universidade de São Paulo. Caderno de resumos. 2005 ;[citado 2024 maio 30 ]
Vancouver
Ramalho EMM, Ota ME de C, Grandi MEG de. Marketing de relacionamento: uma experiência na biblioteca da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas da Universidade de São Paulo. Caderno de resumos. 2005 ;[citado 2024 maio 30 ]
